Чат для сайта

Сегодня все больше покупателей предпочитают общаться с компаниями через текстовые сообщения. Именно поэтому чат-коммуникация становится все более популярной среди бизнес-сообщества. Онлайн-консультант для сайта LiveSender предоставляет удобный и быстрый способ начать диалог с посетителем и превратить его в покупку.

ЧТО УВИДЯТ КЛИЕНТЫ НА ВАШЕМ САЙТЕ

Получайте сообщения и заказы от клиентов через чат на вашем сайте

Продавайте ваши товары и услуги, оповещайте об акциях и спецпредложениях, осуществляйте клиентскую поддержку, собирайте и анализируйте статистику, улучшайте сервис, будьте более открытыми и доступными для ваших клиентов.
Используйте возможности LiveSender:

Активные приглашения
Обратный звонок
Оценка оператора
Отправка файлов
Эмоджи

ЧТО УВИДЯТ КЛИЕНТЫ НА ВАШЕМ САЙТЕ

ЧТО УВИДИТЕ ВЫ И ВАШИ ОПЕРАТОРЫ

Всегда под рукой

Общение с клиентами стало еще проще, для этого не нужны ни личные кабинеты, ни дополнительные приложения. Все общение с посетителем происходит прямо из Telegram.
LiveSender предоставляет такие возможности, как:

График работы
Шаблоны ответов
История переписки
География посетителя
Автоматические действия

ЧТО УВИДИТЕ ВЫ И ВАШИ ОПЕРАТОРЫ

Активные приглашения

С помощью этого инструмента вы можете увеличить количество диалогов и, соответственно, покупок.

Настройте активное приглашение в соответствии с различными параметрами, таким как текущая страница, количество посещений, локация посетителя, время ответа оператора и другие.

Появление всплывающего чата стимулирует посетителя вступить в диалог. Таким образом, вы сможете установить более качественную связь с вашими клиентами и повысить эффективность вашего бизнеса.

Стимулируют посетителя вступить в диалог
Повышают эффективность коммуникации
Удерживают клиента на сайте

Оптимизирован для мобильных устройств

LiveSender адаптирован под мобильные устройства, что особенно важно, учитывая, что в Рунете доля мобильного трафика достигла 58% в 2023 году, а 67% покупателей совершают покупки через смартфон. Вы всегда будете на связи с мобильной аудиторией и сможете быстро отвечать на сообщения и сопровождать клиента до покупки.

Поддержка всех мобильных браузеров - гарантирует доступность приложения для максимально широкой аудитории
Мобильное меню - позволяет обеспечить удобство и простоту использования приложения

Используйте шаблоны ответов

Исследования показывают, что 40% посетителей покинут сайт и перейдут к конкурентам, если не получат ответ в чате в течение 60 секунд.

С LiveSender ваши операторы будут отвечать на запросы клиентов быстрее, точнее и грамотнее.

С помощью этого инструмента вы можете увеличить количество диалогов и, соответственно, покупок.

В приложении LiveSender есть все необходимое для эффективного общения с клиентами, такие как: шаблоны ответов, возможность отправки файлов, проверка орфографии и использование эмоджи. Вы можете установить наиболее популярные вопросы и подготовить лучшие ответы на них, чтобы экономить время.

Работайте в команде

Передавайте клиентов между операторами, когда это необходимо. Вы можете подключать коллег к чату, когда нужна помощь, и передавать диалоги другим операторам, чтобы клиенты могли общаться с узкими специалистами.

Контролируйте переписку с клиентами

С отчетами LiveSender вы можете контролировать переписку с клиентами и следить за качеством и количеством чатов на сайте. Сохраненная история диалогов позволяет быстро решать спорные ситуации и повышать качество сервиса.

Собирайте обратную связь

Отзывы клиентов - это ресурс для вдохновения и развития компании, а также отличный способ оценить работу операторов. Собирайте обратную связь и используйте ее для улучшения вашего сервиса. LiveSender поможет вам сделать это быстро и легко.

Присоединяйтесь к LiveSender

и получите доступ к мощному чату для сайта, который поможет вам увеличить продажи и улучшить отношения с клиентами!

ПОДКЛЮЧИТЬ БЕСПЛАТНО

Чат для сайта от LiveSender

Максимально продуктивный онлайн-консультант для увеличения продаж